الدعم

نحن هنا لمساعدتك على الحصول على أقصى استفادة من ListFlow.

تواصل معنا

هل لديك سؤال أو وجدت خطأ أو تريد اقتراح ميزة؟ نود سماع رأيك.

📧

دعم ListFlow

للأسئلة المتعلقة بالتطبيق

🏢

الدعم العام

لجميع الاستفسارات الأخرى

نهدف للرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة.

الأسئلة الشائعة

عام

ما هو ListFlow؟

ListFlow هو تطبيق قوائم تسوق حديث لـ iPhone. يساعدك على إنشاء وإدارة ومشاركة قوائم التسوق مع العائلة والأصدقاء. يعمل التطبيق بدون اتصال ويتزامن عبر iCloud عند الاتصال.

هل ListFlow مجاني؟

نعم! يحتوي ListFlow على مستوى مجاني سخي يتضمن قائمة تسوق واحدة وعناصر غير محدودة والمفضلات والوجهات ووضع التسوق وتصدير النص. تتوفر ميزات Pro كشراء لمرة واحدة.

ما الأجهزة التي يعمل عليها ListFlow؟

تم تصميم ListFlow لـ iPhone يعمل بنظام iOS 15.0 أو أحدث. يمكن لمستخدمي Pro الذين لديهم مزامنة iCloud ممكّنة الوصول إلى قوائمهم على أجهزة Apple أخرى تدعم iCloud.

هل يعمل ListFlow بدون اتصال؟

نعم! يعمل ListFlow بالكامل بدون اتصال. يمكنك إنشاء القوائم وإضافة العناصر واستخدام وضع التسوق بدون اتصال بالإنترنت. سيرى مستخدمو Pro التغييرات تتزامن تلقائياً عند العودة للاتصال.

Pro والشراء

ما الذي يتضمنه Pro؟

يتضمن Pro قوائم غير محدودة، مزامنة iCloud عبر الأجهزة، مشاركة القوائم في الوقت الفعلي، مسح الرموز الشريطية، البحث عن المنتجات مع معلومات التغذية، وميزات السجل والأرشيف. اعرض صفحة الميزات للمقارنة الكاملة.

هل Pro اشتراك؟

لا! Pro شراء لمرة واحدة (€2,99 EU / $3.99 US / £2.99 UK). ادفع مرة واحدة وامتلك جميع ميزات Pro للأبد، بما في ذلك أي تحديثات Pro مستقبلية.

كيف أرقي إلى Pro؟

افتح ListFlow، اذهب إلى الإعدادات، وانقر على "رقِّ إلى Pro". ستشاهد ملخص ميزات Pro ويمكنك إنهاء الشراء من خلال App Store.

كيف أستعيد شراء Pro الخاص بي؟

إذا اشتريت Pro سابقاً (أو أعدت تثبيت التطبيق)، اذهب إلى الإعدادات وانقر على "استعيد الشراء". سيستعيد ميزات Pro باستخدام Apple ID.

كيف أستعيد رمز ترويجي؟

يتم استعادة الرموز الترويجية من خلال App Store وليس في التطبيق. افتح App Store، انقر على صورة ملفك الشخصي، انقر على "استرجع بطاقة الهدايا أو الرمز"، وأدخل الرمز. ثم افتح ListFlow وانقر على "استعيد الشراء" في الإعدادات.

القوائم والعناصر

كم قائمة يمكنني إنشاء؟

يمكن لمستخدمي الإصدار المجاني إنشاء قائمة نشطة واحدة. يمكن لمستخدمي Pro إنشاء قوائم غير محدودة.

كم عنصراً يمكنني إضافة إلى قائمة؟

لا توجد حدود للعناصر. يمكن لمستخدمي الإصدار المجاني و Pro إضافة عناصر غير محدودة لكل قائمة.

هل يمكنني إعادة ترتيب العناصر في قائمتي؟

نعم! اضغط وأمسك أي عنصر، ثم اسحبه لإعادة ترتيبه. يعمل هذا في كل من عرض القائمة الطبيعي ووضع التسوق.

المشاركة والمزامنة

كيف أشارك قائمة مع شخص ما؟

يمكن لمستخدمي Pro مشاركة القوائم عبر iCloud. افتح قائمتك، انقر على رمز المشاركة، واختر "شارك عبر iCloud". أرسل الدعوة عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني أو نسخ الرابط. المستقبِل يحتاج إلى حساب iCloud للتعاون.

هل يمكن لمستخدمي الإصدار المجاني مشاركة القوائم؟

يمكن لمستخدمي الإصدار المجاني تصدير القوائم كنص للمشاركة عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp وغيره. يُنشئ هذا لقطة من القائمة. للمشاركة التعاونية في الوقت الفعلي عبر iCloud، ستحتاج إلى Pro.

لماذا لا تتزامن قائمتي؟

تحقق من: (1) أن لديك Pro، حيث المزامنة ميزة Pro؛ (2) أنك مسجل دخول إلى iCloud على جهازك؛ (3) ListFlow لديه إذن لاستخدام iCloud في الإعدادات > Apple ID > iCloud؛ (4) لديك اتصال بالإنترنت. جرب السحب لأسفل على قائمتك لفرض المزامنة.

مسح الرموز الشريطية

كيف يعمل مسح الرموز الشريطية؟

يمكن لمستخدمي Pro النقر على رمز الرمز الشريطي لفتح ماسح الكاميرا. وجّه نحو الرمز الشريطي للمنتج وستكتشفه ListFlow وتبحث عن المنتج في قاعدة بيانات Open Food Facts وتترك لك إمكانية إضافته إلى قائمتك.

لماذا لم يتم العثور على منتجي؟

تأتي بيانات المنتج من Open Food Facts، وهي قاعدة بيانات تشاركية. لا توجد جميع المنتجات في قاعدة البيانات، خاصة العناصر الإقليمية أو العلامات التجارية للمتجر. يمكنك بالتالي إضافة العنصر يدويا.

استكشاف الأخطاء

توقف التطبيق. ماذا يجب أن أفعل؟

جرب إغلاق وإعادة فتح التطبيق. إذا استمرت المشكلة، جرب إعادة تشغيل iPhone. إذا استمررت تواجه أعطال، يرجى الاتصال بنا على مع تفاصيل حول ما كنت تفعله عندما توقف التطبيق.

لم يتم الشراء

إذا تم تحصيل رسوم منك لكن لا تملك ميزات Pro، اذهب إلى الإعدادات وانقر على "استعيد الشراء". إذا استمرت المشكلة، تحقق من سجل شراءاتك في App Store وتواصل معنا مع تفاصيل الإيصال.

كيف أحذف بيانتي؟

يمكنك حذف قوائم فردية بالسحب لليسار والنقر حذف. لحذف جميع البيانات، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق. يجب على مستخدمي Pro الذين لديهم مزامنة iCloud ممكّنة الذهاب أيضاً إلى الإعدادات > Apple ID > iCloud > إدارة التخزين لإزالة بيانات السحابة.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ديسمبر 2024

جمع البيانات

تجمع ListFlow وتخزن البيانات التالية:

تخزين البيانات

مستخدمو الإصدار المجاني: يتم تخزين البيانات محلياً على جهازك فقط.

مستخدمو Pro: يتم تخزين البيانات محلياً ومزامنة حسابك الشخصي على iCloud. ليس لدينا الوصول إلى بيانات iCloud.

خدمات الجهات الخارجية

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات شخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق.

التحليلات

قد نجمع تقارير الأعطال والإحصائيات المستخدمة المجهولة لتحسين التطبيق. لا يمكن لهذه البيانات تحديد مستخدمين فرديين.

اتصل

لأسئلة الخصوصية، اتصل بنا على .

شروط الخدمة

آخر تحديث: ديسمبر 2024

القبول

باستخدام ListFlow، توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.

استخدام الخدمة

ListFlow موفرة للاستخدام الشخصي وغير التجاري. لا يمكنك:

الشراء

Pro شراء لمرة واحدة يتم معالجتها من خلال App Store. يتم التعامل مع المبالغ المسترجعة بواسطة Apple وفقاً لسياساتهم. الرموز الترويجية أحادية الاستخدام وغير قابلة للنقل.

التوفر

نسعى للحفاظ على ListFlow متاحة وعملية، لكن لا يمكننا ضمان خدمة غير متقطعة. قد تتغير الميزات بمرور الوقت.

المسؤولية

يتم توفير ListFlow "كما هي" بدون ضمانات. نحن لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو العناصر المفقودة أو الأضرار الأخرى الناشئة عن استخدام التطبيق.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. الاستمرار في استخدام التطبيق يشكل قبول الشروط المحدثة.

اتصل

لأسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا على .

هل تحتاج إلى مساعدة بعد؟

لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا وسنساعدك.

📧

راسلنا بريداً إلكترونياً

📖

اقرأ الدليل

دليل المستخدم