Поддержка

Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от ListFlow.

Свяжитесь с нами

Есть вопрос, нашли ошибку или хотите предложить функцию? Нам было бы приятно услышать от вас.

📧

Поддержка ListFlow

Для вопросов, относящихся к приложению

🏢

Общая поддержка

Для всех остальных запросов

Мы стараемся ответить на все запросы в течение 24-48 часов.

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое ListFlow?

ListFlow — это современное приложение для списков покупок на iPhone. Это помогает вам создавать, управлять и обмениваться списками покупок с семьёй и друзьями. Приложение работает офлайн и синхронизируется через iCloud при подключении.

ListFlow бесплатен?

Да! ListFlow имеет щедрый бесплатный уровень, включающий один список покупок, неограниченные товары, избранное, места, режим покупок и экспорт текстом. Функции Pro доступны как единовременная покупка.

На каких устройствах работает ListFlow?

ListFlow разработан для iPhone под управлением iOS 15.0 или более поздней версии. Пользователи Pro с включённой синхронизацией iCloud могут получить доступ к своим спискам на других устройствах Apple, которые поддерживают iCloud.

ListFlow работает офлайн?

Да! ListFlow полностью работает офлайн. Вы можете создавать списки, добавлять товары и использовать режим покупок без подключения в Интернет. Пользователи Pro увидят синхронизацию своих изменений автоматически при возвращении в сеть.

Pro и покупки

Что входит в Pro?

Pro включает неограниченные списки, синхронизацию iCloud на устройствах, обмен списками в реальном времени, сканирование штрихкодов, поиск товаров с информацией о питательности и функции истории/архива. Смотрите страницу функций для полного сравнения.

Pro это подписка?

Нет! Pro это единовременная покупка (€2,99 EU / £2.99 UK / $3.99 US). Заплатите один раз и владейте всеми функциями Pro навсегда, включая любые будущие обновления Pro.

Как я обновлюсь до Pro?

Откройте ListFlow, перейдите в Параметры и нажмите "Обновить до Pro". Вы увидите сводку функций Pro и сможете завершить покупку через App Store.

Как я восстановлю свою Pro покупку?

Если вы ранее приобрели Pro (или переустановили приложение), перейдите в Параметры и нажмите "Восстановить покупки". Это восстановит ваши функции Pro, используя ваш Apple ID.

Как я активирую промокод?

Промокоды активируются через App Store, не в приложении. Откройте App Store, нажмите фотографию профиля, нажмите "Активировать подарочную карту или код" и введите ваш код. Затем откройте ListFlow и нажмите "Восстановить покупки" в Параметрах.

Списки и товары

Сколько списков я могу создать?

Пользователи Free могут создать 1 активный список. Пользователи Pro могут создавать неограниченные списки.

Сколько товаров я могу добавить в список?

Нет ограничения на товары. Как пользователи Free, так и Pro могут добавлять неограниченные товары в каждый список.

Я могу переупорядочить товары в моём списке?

Да! Нажимайте и удерживайте любой товар, затем перетащите для переупорядочивания. Это работает как в обычном просмотре списка, так и в режиме покупок.

Обмен и синхронизация

Как я обменяю список с кем-то?

Пользователи Pro могут обмениваться списками через iCloud. Откройте ваш список, нажмите значок обмена и выберите "Обменять через iCloud". Отправьте приглашение через Messages, Email или скопируйте ссылку. Получатель нужен аккаунт iCloud для совместной работы.

Могут ли пользователи Free обмениваться списками?

Пользователи Free могут экспортировать списки как текст для обмена через Messages, Email, WhatsApp и т.д. Это создаёт снимок списка. Для совместного обмена в реальном времени через iCloud вам нужен Pro.

Почему мой список не синхронизируется?

Проверьте, что: (1) У вас есть Pro, так как синхронизация это функция Pro; (2) Вы вошли в iCloud на вашем устройстве; (3) ListFlow имеет разрешение использовать iCloud в Параметры > Apple ID > iCloud; (4) У вас есть подключение в Интернет. Попробуйте потянуть вниз по списку для принудительной синхронизации.

Сканирование штрихкодов

Как работает сканирование штрихкодов?

Пользователи Pro могут нажать значок штрихкода для открытия сканера камеры. Укажите на штрихкод товара и ListFlow обнаружит его, будет искать товар в базе данных Open Food Facts и позволит вам добавить его в список.

Почему мой товар не был найден?

Данные товара приходят из Open Food Facts, базы данных с общественным вкладом. Не все товары находятся в базе данных, особенно региональные или товары из магазинов. Вы всё ещё можете добавить товар вручную.

Устранение неполадок

Приложение аварийно закрылось. Что мне делать?

Попробуйте закрыть и переоткрыть приложение. Если проблема persists, попробуйте перезагрузить ваш iPhone. Если вы продолжаете испытывать сбои, пожалуйста, свяжитесь с нами в с деталями о том, что вы делали, когда это произошло.

Моя покупка не прошла

Если вам было выставлено счёт, но у вас нет функций Pro, перейдите в Параметры и нажмите "Восстановить покупки". Если проблема persists, проверьте историю покупок App Store и свяжитесь с нами с деталями квитанции.

Как я удалю мои данные?

Вы можете удалить отдельные списки, проведя влево и нажав Удалить. Для удаления всех данных вы можете удалить приложение. Пользователи Pro с синхронизацией iCloud должны также перейти в Параметры > Apple ID > iCloud > Управление хранилищем для удаления облачных данных.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: декабрь 2024

Сбор данных

ListFlow собирает и хранит следующие данные:

Хранение данных

Пользователи Free: данные хранятся локально на вашем устройстве только.

Пользователи Pro: данные хранятся локально и синхронизируются с вашим личным аккаунтом iCloud. Мы не имеем доступ к вашим данным iCloud.

Сторонние сервисы

Обмен данными

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные с третьими сторонами в целях маркетинга.

Аналитика

Мы можем собирать анонимизированные отчёты о сбоях и статистику использования для улучшения приложения. Эти данные не могут идентифицировать отдельных пользователей.

Контакты

По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами в .

Условия обслуживания

Последнее обновление: декабрь 2024

Принятие

Используя ListFlow, вы согласны с этими условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте приложение.

Использование сервиса

ListFlow предоставляется для личного, некоммерческого использования. Вы не можете:

Покупки

Pro это единовременная покупка, обработанная через App Store. Возвраты обрабатываются Apple согласно их политике. Промокоды — одноразового использования и не подлежат передаче.

Доступность

Мы стараемся держать ListFlow доступным и функциональным, но мы не можем гарантировать беспрерывное обслуживание. Функции могут изменяться со временем.

Ответственность

ListFlow предоставляется "как есть" без гарантий. Мы не несём ответственность за любую потерю данных, пропущенные товары или другие повреждения, вытекающие из использования приложения.

Изменения

Мы можем обновлять эти условия время от времени. Продолжение использования приложения означает принятие обновленных условий.

Контакты

По вопросам этих условий свяжитесь с нами в .

Вам нужна помощь?

Не могли найти то, что ищете? Свяжитесь с нами и мы вам поможем.

📧

Напишите нам

📖

Прочитайте руководство

Руководство пользователя